Osoba je vždy ve společnosti a to znamená neustálou komunikaci. A aby to nebylo konfliktem, existuje etiketa komunikace, doporučení, která je třeba naslouchat.
Etiketa komunikace s lidmi
Na toto téma nebylo napsáno ani deset knih, ve kterých jsou tipy na téměř každou životní událost. A ze všech literárních zdrojů je třeba vymezit hlavní, nejdůležitější doporučení komunikace s lidmi:
1. Dale Carnegie, tvůrce teorie komunikace, učí, že hlavní tajemství správných vztahů spočívá v jednoduchém úsměvu. Koneckonců, může způsobit pozitivní partnery z partnera, vytvořit pozitivní postoj. Tímto způsobem budete moci získat lidi pro sebe.
2. Nejprve zdvořilost. Toto pravidlo by mělo být použito i v případě, že komunikujete s osobou, která je pod vaší sociální úrovní.
3. Pokuste se jasně vyjádřit své myšlenky, abyste předešli nedorozumění partnera v rozhovoru a v důsledku toho vznikl konflikt. V první řadě se tato rada týká obchodních rozhovorů.
4. Děti jsou také jednotlivci, ale jsou trochu malé, a proto je při jejich jednání třeba pamatovat několik pravidel:
- nechť malé dítě mluví. Má právo na své vlastní stanovisko;
- mysli, než to řekneš. Duše dítěte není méně zranitelná než dospělí;
- snažte se s nimi najít společný jazyk. Nezapomeňte, že každá obtížná situace má odbyt;
- při oslovení dětí jiných lidí použijte "vy". To jim pomůže zvýšit jejich sebeúctu.
5. Z času na čas zavolejte osobu podle jména. Koneckonců, pro člověka není žádný zvuk sladší než zvuk vlastního jména.
6. Jako posluchač. Ve většině případů se lidé chtějí slyšet. Reproduktor přerušte. Nechte ho mluvit.
Etiketa komunikace na internetu
V současné době neexistují taková schválená pravidla komunikace v sociálních sítích, fórech atd., Ale to neznamená, že se můžete chovat jako zvíře. Proto Vám předkládáme řadu doporučení, které vám pomohou předvést vaše stanovisko k vědomí partnera, vytvořit přátelskou atmosféru:
- Nepouštějte se do světa anonymity. Připomeň si, že na druhém konci drátu je stejný jako ty, živá osoba . Proto při psaní zprávy si představte, že to mluvíte tváří v tvář vašemu partnerovi. Cítíš se stydět za vaše slova?
- Etiketa chování na internetu a komunikace zahrnuje dodržování všech pravidel, která dodržujete během komunikace ve skutečnosti. V tomto případě nezapomeňte, že jste v kyberprostoru, v různých částech, kde existují zákony. To znamená, že když se sami setkáte s novým typem komunikace, pečlivě prostudujte jeho pravidla, abyste se vyhnuli vytváření atmosféry nepřátelství. Znamená to, že vstupujete do diskusí o formulářích, přihlašujete se k určité skupině, seznamte se s jejich požadavky.
- Respektujte čas a názor svého partnera.
Nerušujte uživatele z hloupých důvodů. Pro mnoho uživatelů je čas v síti velmi nákladný. A každý člověk má problémy různého rozsahu. - Snažte se vytvořit okouzlující obraz v očích vašeho partnera. Nemusíte šetřit čas zanedbávání pravidel gramatiky. Naučte se logicky vyjádřit svůj názor.
- Když vstoupíte do debatního rozhovoru, nesdělíte na úroveň bytosti, která pouze pomocí kletby dokáže přesvědčit partnera, že je špatný.
- Pokud někdo nedodrží řečovou etiketu, neznamená to, že člověk nemusí tolerovat své nedostatky, a zanedbává stejnou etiketu.