Kulturní komunikace a řečová etiketa

Na první pohled vypadají fráze "řečová etiketa" a "kultura komunikace" z dob, kdy francouzská slova a bílé práškové paruky byly v módě. Ale ve skutečnosti všichni používáme určitá pravidla etikety, protože komunikujeme s kolegy v práci a řízení, nepoužíváme stejnou řečovou rychlostí jako při příležitostném chatování s přáteli nebo příbuznými. Znalost základů komunikačních norem je v našich dnech relevantní.

Kulturní komunikace a řečová etiketa

Znalost základních pravidel řeči etikety je užitečná v podnikatelské sféře av každodenní komunikaci . Vzhledem k tomu, že každý typ konverzace je již dlouho regulován, při schůzce, schůzce, udržování konverzace a rozloučení dodržujeme určitá pravidla. Ve skutečnosti je celá tato norma verbální etiketa. Její požadavky jsou rozmanité a rozšiřují se na všechny oblasti komunikace a je třeba mít na paměti, že každá země má své vlastní zvláštnosti řeči etikety. To je způsobeno tím, že jazyk prošel různými fázemi formace, proto se řečové klišé mohou značně lišit, například odvolání "soudruh", který byl v naší zemi v poslední době v módě, nikdo by v zahraničí nerozuměl. Zvyk začít rozhovor s pozdravy je pro všechny země stejný.

Hlavní rysy rukopisné řeči jsou tact, tolerance, konzistence a dobročinnost v chování konverzace. Tyto vlastnosti jsou přijímány, aby odrážely nejen při výběru hovorových vzorců, ale také při intonaci mluvených slov. Každá konverzace prochází třemi fázemi: začátek konverzace, hlavní část a její dokončení. V každé fázi se používají řečové klišé, které odrážejí cíle rozhovoru a vztahy mezi partnery. Rovněž roli hraje čas, téma konverzace a místo komunikace. Zvláště často podceňujeme poslední bod a zapomínáme, že na některých místech bude konverzace dodržovat zákony. Všichni zná slavnostní fráze, které se vyměňují za světské strany, avšak v obchodních jednáních nebo ve skupině pro mládež budou úplně mimo.

Ze strany se může zdát podivné chtít vymyslet nějaká pravidla a pak je pozorně sledovat. Ve skutečnosti však tyto zákony nám pomáhají lépe formulovat naše myšlenky a sdělovat je partnerovi. V oblasti obchodní komunikace bude dodržování pravidel řečové etikety hovořit o vysoké úrovni firemní kultury a bezvadné pověsti společnosti a ponechat na ní příznivý dojem.