Každý den se člověk účastní společenského života lidí kolem sebe. Jakýkoli pokus o komunikaci může vést k dosažení určitého cíle, ke zřizování kontaktu s partnerem, k nalezení společného základu, k uspokojení potřeby komunikace apod. Je dobře známo, že komunikace je proces, během kterého se informace vyměňují, což přispívá ke zvýšení efektivity komunikace.
Existuje verbální a neverbální komunikace. Podívejme se podrobněji na druhou formu.
Takže neverbální komunikace je osobní chování, které signalizuje povahu interakce a emocionálního stavu obou partnerů. Nonverbální komunikační prostředky naleznou svůj výraz v účesu, chůzi, objektech, které obklopují osobu atd. To vše přispívá k lepšímu pochopení vnitřního stavu vašeho partnera, jeho nálady, pocitů a záměrů.
Typy neverbální komunikace
Tento typ komunikace zahrnuje pět systémů:
- Podívej.
- Interpersonální prostor.
- Optická kinestéza (výrazy obličeje, vzhled partnera, pantomie).
- Blízká řeč (hlasový rozsah, vokální vlastnosti, časopis).
- Out-of-speech (smích, řečové tempo, pauza).
Je třeba poznamenat, že neverbální typy komunikace zahrnují:
- Hmatové chování účastníka. Vědci zjistili, že každý člověk během komunikace využívá různé styly svých partnerů. Každý druh dotyku má určitý charakter, význam. Podmíněně je toto chování rozděleno na: rituál, lásku, profesionální a přátelský kontakt. Osoba používá určitý typ dotyku pro zlepšení nebo oslabení komunikačního procesu komunikace.
- Kinesika je řada postojů, gest, gest, která se používají jako expresivnější prostředek pro jazyk těla. Jeho hlavním prvkem je soubor názorů, výrazů obličeje, postojů, gest, které mají sociokulturní a fyziologický původ.
- Senzory. Je založen na smyslovém vnímání reality každou osobou. Jeho postoj vůči partneři je založen na pocitích smyslů (vnímání zvukových kombinací, pocit chuti, teplo vyzařované od partnera atd.).
- Chronemika je použití času během neverbální komunikace.
- Mezi neverbální způsoby komunikace patří také proxyemika. Tento druh je založen na využití vztahů prostornosti. To je vliv vzdálenosti, území na proces mezilidských vztahů. Existují společenské, intimní, osobní, veřejné zóny neverbální komunikace.
- Paraverbalová komunikace závisí na hlasovém stromu, jeho rytmu, intonaci, s nímž komunikuje tato osoba informacemi atd.
Vlastnosti neverbální komunikace
Obzvláště v tělesné ochraně je to, že neverbální chování je charakterizováno jeho spontánností, převahou nevědomých pohybů, nedobrovolným nad vědomým, libovolným. Situace, nedobrovolná, syntetická (expresivita v chování zprostředkovatele je obtížné se rozložit na samostatné prvky) - to vše tvoří rysy v neverbální komunikaci.
Příklady neverbální komunikace
Stalo se tak, že pokud se Francouz nebo Italista domnívají, že určitá myšlenka je bezvýznamná, je to hloupé, pak se zasáhne dlaňem na čele. Tímto způsobem říká, že jeho partner byl šílený a nabídl to. A Španělé nebo Britové naopak symbolizují toto uspokojení se sebou jako s člověkem.
Cvičení pro neverbální komunikaci
- První cvičení se provádí ve skupině nebo dvojici. Jeden účastník je "sochař". Zřizuje submisivní, tichý "materiál" (lidské tělo musí mít takovou pozici, že jeho postavení je typické pro osobu, která ho zobrazuje). Váš partner vám nařizuje, abyste získali určitou pozici. Během této "kreativity" se změní pozice, dokud "sochař" nebude spokojen s výsledkem.
- Vaším úkolem je určit, jak jste se cítil v obou rolích, že jste se dozvěděli o sobě, vašem partnerovi. Pro jaký účel můžete použít získané informace?
- Potřebujete pomoc jedné osoby. Vezměte hustý list papíru, dvě pera s plsteným hrotem. Nemluvte. Každý účastník na papíře kreslí barevný bod, s nímž začne konverzace. Alternativně vy a váš interlocutor čerpáte body.
- Toto cvičení vám dává možnost pochopit emoce, pocity, nálady, vzájemné porozumění s partnerem bez použití slov.
- Zúčastněte se minimálně dvou lidí. Úkoly se zaznamenávají na listy (například "smát se na něco ..", "vzdát se něčeho ..." atd.). Účastníci navazují úkoly. Nepřemýšlejte o napsaném řešení. Účastníci používají vše kromě verbální komunikace. Toto cvičení umožňuje jasně vyjádřit své emoce.
Takže nonverbální komunikační prostředky mají zvláštní význam ve srovnání s verbální komunikací. Tím, že se tento jazyk učíte, získáte podrobnější informace o vašem partnerovi.