Komunikace je nezbytnou složkou úspěšné formace člověka ve společnosti. První interakce probíhá v rodičovské rodině, kde dítě dostává hodnocení sebe sama, své chování příbuzné, naučí se číst emoce a pocity - na základě toho se vytvářejí mechanismy pro efektivní nebo nekonstrukční interakci s lidmi.
Co je interakce?
George G. Mead - americký sociolog a filozof představil koncept interakce v 60. letech. Mead věřil, že jeden člověk pochopí druhého, je důležité pochopit, co dělá, jaké praktiky dělá. Interakce je interakce mezi lidmi, včetně vzájemného vlivu při společných činnostech. Během interakce dochází:
- výměna zkušeností, názorů;
- dosažení vzájemného porozumění;
- budování jediné linie plánování nebo strategie;
- stát se v místě (role) partnera (viz situace v očích druhého);
- v případě neúčinné interakce, konfliktu a konkurence.
Interakce v sociologii
Sociální interakce je interakce lidí, prováděná na mikročlenech (rodina, přátelé, pracovní kolektiv) a na makro úrovni (sociální struktury a společnost jako celek) a zahrnuje výměnu symbolů, zkušeností a praktických zkušeností. Podstata interakce spočívá ve styku mezi lidmi a je postavena na základě individuálních charakteristik každého subjektu, linie chování, rozporů, které vznikají během komunikace. Pitirim Sorokin (sociolog) identifikoval několik silných stránek společenské interakce:
- Pro interakci je zapotřebí alespoň 2 osoby.
- Během komunikace se věnuje pozornost všemu: gesta, výrazy obličeje, akce - to pomáhá cítit druhého člověka lépe.
- Myšlenky, pocity, názory by měly rezonovat se všemi účastníky procesu vzájemného působení.
Interakce v psychologii
První model interakce s lidmi pro osobu je rodina. V rámci rodinného kruhu, v situacích společné aktivity během pohlavního styku se stává "já" dítěte. Osobnost je tvořena hranicí vnímání se druhými a reakcemi na chování, které vznikají v reakci na její činnost. Interakce v psychologii je koncept založený na názorech D.Mida a jeho teorie "symbolického interaktivismu", vycházejícího z rámce behaviorismu. Sociologička přikládala velkou důležitost výměně symbolů (gest, postojů, výrazů obličeje) mezi interakčními stranami.
Typy interakce
Ve společných společenských aktivitách jsou lidé orientováni k sobě navzájem a účinná interakce předpokládá vysoký "význam" druhého jako člověka. Neúčinné - každý předmět v procesu komunikace je fixován pouze na sobě a nesnaží se pochopit, cítit druhého. Vzájemně prospěšná spolupráce a partnerství s takovouto interakcí jsou nepravděpodobné. Typy interakce lze rozdělit podle typu dopadu: verbální a neverbální.
Slovní (řeč) interakce zahrnuje mechanismy:
- Vliv řeči (stamp, tón hlasu, expresivita řeči).
- Přenos, výměna informací, zkušenosti.
- Reakce na přijaté informace (prohlášení o postoji nebo vztahu, názor).
Neverbální (neverbální) interakce je způsobena znaménkovým systémem komunikace - blízkostí:
- Pose ukázané partnerem: uzavřená otevřenost, relaxační napětí.
- Poloha v prostoru je zachycení území (rozložení dokumentů, předmětů kolem stolu) nebo použití minimálního prostoru.
- Nastavení a synchronizace partnera pro interakci v gestech, výrazech tváře, postoji těla.
Interakce a komunikace
Komunikace jako interakce obsahuje vzdělávací, regulační, hodnotící funkce a umožňuje lidem organizovat své společné aktivity s dosažením svých cílů. Komunikace úzce souvisí s interakcí, je jedním z jejích komponent spolu s vnímáním (vnímáním) a opírá se o stejné mechanismy (verbální, neverbální) v procesu komunikace. Rozdíly mezi komunikací a interakcí:
- Komunikačním prostředkem může být nejen osoba, ale také média, jakýkoli systém označení (dopravní značky) knihy.
- Účelem komunikace je přenos informací bez možného obdržení zpětné vazby (pocity, názory jiných nemusí být brány v úvahu)
Interakce a manipulace
Interakce v komunikaci je vždy navzájem ovlivňována. V důsledku interpersonální interakce se člověk mění, je obohacen významem. Často, v procesu komunikace nemůže dělat bez manipulace. V moderním světě jsou manipulativní techniky , jako nástroj vlivu, běžné v obchodním, spotřebitelském trhu. Manipulace, na rozdíl od interakcí, naznačují:
- skrytá kontrola osoby proti jeho vůli (návrh, vedení transu);
- představovat partnera, partnera v závislé pozici (hraní na pocity strachu, viny nebo touhy)
- používání lichocení a lichocení v řeči.