Když uslyšíme výraz "verbální komunikace" v hlavních částech slov, začíná se točit, interpretace konceptu: "sloveso" - sloveso, sloveso, mluvit. Následně v mluveném jazyce je verbální komunikace přenosem informací prostřednictvím řeči.
Co se týče verbální komunikace, platí také korespondence, neboť na dopisu se jedná o tytéž slova, fráze, texty.
Ústní konverzace a písemná řeč jsou druhy slovní komunikace. Na druhé straně ústní řeč může být reprezentována monologem - příběhem jediné osoby a dialogem - alternativní výměna poznámek mezi účastníky. Celý tento projev je vnější.
Interní je monolog, který ztrácíme v naší hlavě, někteří dokonce mohou mít dialog nebo dokonce divadlo. Podobně jako u verbální komunikace je daktyl zvláštním druhem komunikace pomocí speciálního systému gest rukou.
Hlavní rys slovní komunikace a její rozdíl od neverbální komunikace spočívá v přesnosti a šíři přenášených informací pomocí slov. Gesta a výrazy obličeje jsou samozřejmě jasnými a smysluplnými signály, ale jsou jasně horší než verbální konstrukce. A v případě nalezení vzdálených partnerů od sebe, pouze verbální komunikace může vytvořit mezi nimi "most".
Metody verbální komunikace
A co se připisuje verbálním komunikačním prostředkům? Ve skutečnosti, kdy probíhá tato komunikace. Oba písemné i ústní verze řeči se nazývají znakové systémy. Tyto systémy fungují jako způsoby verbální komunikace.
Ústně si můžeme vyměňovat informace s našimi současníky, známými, přáteli, kteří jsou přímo v našem prostředí iv naší době. S pomocí písemného projevu je však možné realizovat nejen komunikaci na dálku, ale také seznámení se s celým dědictvím mnoha generací, epoch, kronik, historických odkazů po celou dobu existence člověka - od skalního umění po čerstvé noviny.
Pravidla pro verbální komunikaci
Pravidlem je, že je nutné poslouchat, aby bylo dosaženo zamýšleného cíle, jinak se to nezdaří, zklamání a nedostatek požadovaného výsledku.
Verbální komunikace vyžaduje také dodržování určitých pravidel:
- Řeč mluvčího posluchači předpokládá přítomnost prvního respektu a dobrotivého postoje vůči posluchači.
- Vyhýbání se stanovení pozice, pohledu v oblasti jakékoli otázky, osobního posouzení osoby, situace. Nebo taktní diskuse o "ostrých úhlech".
- Zachování konzistence v konverzaci, při dodržení logiky v pozici.
- Výběr stylu řeči v souladu s příslušností partnera v komunikaci s konkrétním národem, subkulturou, sociální třídou.
- Dodržování pořadí vyjádření názorů, přerušení partnera bez jakéhokoli zřejmého důvodu, bude charakterizovat řečníka jako osoby s nízkou úrovní řeči kultury.
Jak provést verbální komunikaci?
Každý, kdo miluje jakýmkoli způsobem komunikace, položil podobnou otázku. A vzhledem k tomu, že nikdo není v ničem, je dokonalý, udělal chyby v jedné z aspektů komunikace. Je to divné, jak se zdá, není tak těžké stát se milovaným a žádoucím partnerem.
V rozhovoru stačí poznamenat následující body:
- Přestože je čas šíleně drahý, nemusíte být lhostejní, když ho budete muset věnovat poslechu partnerovi. Pokud máte schopnost poslouchat - výsledek se vám vrátí stokrát.
- Použijte přijaté v etickém klišé obchodní komunikace, jinými slovy, čím více respektujete, tím lépe. Například: "Pokud vás správně rozumím, myslíte, že ..."
- Zvažte pozici partnera v komunikaci v době jejího prohlášení k nim. Nespěchejte k závěrům, protože názor, který jste vytvořili, se může ukázat jako chybný a odcizit vašeho partnera.
- Během komunikace sledujete emoční stav partnera, může potřebovat podporu nebo naopak samotu.
- Použijte gesta a výrazy obličeje vhodně a mírně, protože někdo vystraší tlak a někdo bude považovat za "neživý", postnovaty. Sledujte reakci partnera.