Věda o konfliktech se zabývá řešením konfliktů v mezilidských a společenských vztazích. Když je problém diskutován v rané fázi jeho vývoje, je vyřešena kontroverzní situace s přínosem pro každou ze stran. Konfliktologové provádějí odborné a podrobné studium těchto otázek.
Co je konflikt?
S interakcí několika vzájemně propojených stran může dojít ke konfrontaci v důsledku různých názorů na stejnou událost, rozdíly zájmů a postojů. Konfliktologie jako věda studuje způsoby výskytu konfliktních situací, jejich dynamiku a způsoby řešení. Studijními předměty jsou sociální konflikty , kontroverzní situace v oblasti psychologie. Studované předměty jsou jednotlivci, sociální skupiny a instituce. Předmětem studie je jejich chování v konfliktu.
Cíle konfliktů
Za účelem získání spolehlivých informací o povaze konfliktu probíhá úzká spolupráce se souvisejícími vědními obory: ekonomie, politologie, sociální psychologie, etiologie. To nám umožňuje přesněji konkretizovat počátky a modely vývoje situací, ve kterých vzniká konfrontace. Hlavní úkoly konfliktů jsou:
- Studium konfliktů jako společenského jevu ovlivňující osud jednotlivce, sociálních skupin a země jako celku.
- Šíření znalostí o konfliktních studiích ve veřejných sférách.
- Vzdělání kulturních dovedností v mezilidské a obchodní komunikaci.
Konfliktologické metody
Intenzivní vývoj a doplnění teoretické základny, pečlivá systematizace dat, aplikace vědeckých objevů v praxi - to jsou základy konfliktů, které umožňují určit způsoby a způsoby překonání konfliktních situací. Plní a spolehliví vědci v oblasti informací dostávají různé vědecké pokyny. Například, shromažďovat informace, hlasování, testy, úkoly hry, které se vztahují k metodám psychologického výzkumu. Jiné metody konfliktů ve fázi zpracování dat:
- pozorování;
- studium dokumentace;
- průzkum;
- umělé modelování konfliktních situací.
Když je shromážděno určité množství informací, konflikologie předpokládá další pečlivou historickou a srovnávací analýzu. Informace jsou systematizovány, jsou stanoveny průměrné hodnoty kvantitativních a kvalitativních charakteristik (statistika). Moderní konfliktologie v praxi předjímá vývoj skutečných konfliktů v různých sférách života, přispívá k udržení rovnováhy mezi bojujícími stranami kvůli jejich konstruktivní interakci.
Konfliktolog - co je tohle povolání?
Stálý požadavek konfliktů je vysvětlen skutečností, že na profesionální úrovni se vyřeší komplexní kontroverzní situace, které by se jinak mohly stát náročnou konfrontací mezi bojujícími stranami. Pokud je rodinná konfliktologie schopna vyřešit spor mezi členy rodiny, pak na úrovni státu mohou odborníci předcházet složitým konfliktům, které iniciují zaměstnanci správního aparátu.
Povolání konfliktů se objevilo ve světové komunitě v 60. letech 20. století. V současné době existují celé organizace, jejichž hlavní činností je vyřešit konflikty jakékoli složitosti v různých sférách. Profesionální mediátoři se například zabývají řešením konfliktních situací v občanské sféře mimo soud, což výrazně snižuje čas pro posouzení občanskoprávních sporů. Konfliktologie je specialita, která zahrnuje úzkou interakci s psychology, politiky, soudními a sociálními pracovníky.
Kdo pracují s konfliktory?
Pracovní konfliktní může být jak v týmu různých podniků, tak ve specializovaných poradních organizacích. Absolventi vysokých škol jsou vyzváni k práci v soukromých a veřejných centrech, v personálních službách. Informují lidi o "horkých" liniích, "zabraňují složitým a nebezpečným situacím. Ve sféře politiky jsou to populární odborníci, kteří pomáhají řešit konflikty prostřednictvím jednání.
Nejlepší knihy o konfliktu
Komplexní a zároveň zajímavý proces zvládnutí této vědy se týká jak teoretických základů, tak aplikovaných znalostí. Literatura o konfliktu je také učebnice, učebnice a praktické pokyny. Knihy používají odborníci a obyčejní lidé, kteří chápou umění řešení konfliktů v každodenním životě. Užitečné čtení pro čtenáře:
- Grishina N.E. "Psychologie konfliktu (druhé vydání)".
- Emelyanov SM "Workshop o konfliktu."
- Carnegie D. "Jak najít cestu ven z jakékoliv konfliktní situace."