Jako fenomén má PR svůj původ v Anglii, kde se objevil jako termín pro komerční účely, jehož cílem bylo upozornit kupující na nabízené zboží. Samotné slovo je zkratka, tvořená z anglického slova kombinace public relations, což znamená "public relations".
Co znamená PR?
Po dlouhou dobu se PR používala pouze jako komerční koncept. Anglický sociolog S. Black definoval, co je PR jako vzájemné působení umění a vědy v harmonizaci společnosti prostřednictvím dosažení vzájemného porozumění založeného na pravdivých a úplných informacích o důležitých životních otázkách. V souvislosti s touto interpretací se další definice tohoto konceptu objevila později: public relations je spojení s veřejností. To bylo později přijato masovými médii.
Co je PR pro?
Specialisté, kteří rozvíjejí služby PR a nabízejí je na tomto zvláštním trhu, mají jasnou představu o tom, proč je PR potřeba a co je PR. Jeho hlavním cílem je vytvořit pozitivní představu o úspěšné podpoře podnikání. Tyto techniky se používají nejen přímo, ale i "od konce": vše závisí na typech PR používaných při vedení příslušných společností, ale výsledek by měl být očekáván. Jeho komponenty jsou:
- zachování pozitivní pověsti subjektu;
- tvorba obrazu prostřednictvím interakce s médii a cílovým publikem:
- vytváření veřejného mínění, které podporuje vedení v soutěži s jinými společnostmi.
PR a reklama - podobnosti a rozdíly
Podle filistina je PR a reklama jedno a jedno. Odborníci tvrdí, že PR a reklama mají své podobnosti a rozdíly, které je třeba znát, aby bylo možné odlišit jeden od druhého.
- Vedení PR kampaní není vždy přímo, na rozdíl od reklamy, je spojeno s okamžitou propagací zboží nebo služeb, ale sleduje posílení image společnosti, což je "opožděný" reklamní krok.
- Reklama může být použita samostatně nebo se stane nedílnou součástí společnosti pro styk s veřejností, neexistuje žádná opačná možnost.
- Na rozdíl od reklamy, která je vždy placená, PR používá metodu popularizace. Média se na tomto procesu podílejí, nedostávají však od osoby, v jejímž čelež se společnost řídí.
- Specialisté na styk s veřejností, kteří se nazývají PR manažeři, nevěří v nákup velkého množství reklamního času a věří, že dovednosti týkající se PR spočívají v interakci s médii pro volné utváření veřejného mínění .
Typy PR
PR je mnohostranné a rozmanité ve svých cílech, úkolech a implementaci. Chcete-li efektivně uskutečnit public relations kampaň, musíte znát tajemství PR a PR pravidel, které jsou úspěšně vlastněny specialisty tohoto profilu. V současné fázi jsou odhaleny některé z jejích typů, pro jasné vymezení kterých se používají "barevné charakteristiky":
- černá;
- bílý;
- šedá;
- žlutá;
- zelená;
- růžová;
- hnědá;
- samopiar;
- virové PR.
Černá PR
Koncept černé PR na úrovni domácnosti je pro všechny jasný. Pokud se k tomuto konceptu přiblížíme hlouběji, odráží to silnou konkurenci na trhu, jeho cílem je zdiskreditovat konkurenční firmy za nejvýnosnější konsolidaci na trhu. Metody černé PR jsou využívány, pokud záležitosti společnosti nedosahují význam a mohou ztratit své zákazníky.
Oběti útoků černých osob PR jsou firmy, které mají solidní pověst. Použité bojové metody jsou nebezpečné: specialisté na černou PR mohou nejen podkopat dobré jméno společnosti, ale i přivést ji ke zkáze nebo úplnému zničení. Taková praxe se v podnikatelské sféře rozšířila tak, že se začaly objevovat nejen černošští PR lidé, ale dokonce i celé společnosti, které poskytují černé PR služby na placené bázi. Veškeré možné "smažené" skutečnosti, které mohou podkopat důvěryhodnost soupeře a ohrozit ho, jsou vyvedeny do světla:
- podrobnosti o osobním životě;
- mladé chyby;
- pikantní detaily spojené s podporou kariérního žebříčku.
Bílá PR
Docela odlišný je bílý PR, který se používá jako vhodná příležitost pro kontakt mezi účastníky PR a cílovým publikem. V takovém případě jsou informace extrémně pozitivní a veřejnosti se stávají pouze spolehlivé informace. Klasickým příkladem bílé PR je uvedení modelu Ford Mustang do hromadné výroby v letech 1964-65. Pak majitel společnosti D. Ford jako PR-akce uspořádal sérii párty pro potenciální kupce, kde DJs přišli na zbrusu nové Mustangy, které podnítily zájem o nové auto.
Šedá PR
Obsahuje prvky černobílé a šedé PR se používá jako způsob šíření pravdivých informací. Odkaz na konkrétního člověka nebo společnost se tak ne vždy děje. Důvodem vzniku šedé PR je nedostatek spolehlivých informací o různých otázkách života. Mezi účely její aplikace patří:
- obnovení spravedlnosti;
- dodržování práv a svobod;
- škodí soutěžícímu bez porušení zákona.
Jako příklad šedé PR můžete uvažovat o konfliktu kupujícího se zaměstnanci obchodu, který je součástí jednoho z oblíbených obchodních řetězců. Poškozená osoba odhaluje podstatu problému zástupcům masmédií. Veřejné řízení vede k novému toku informací, který při stanovení cíle obnovení práv zákazníků poškozuje pověst obchodní sítě. Tak mohou vzniknout konflikty, pokud to lze říci, přirozeným způsobem nebo mít na zakázku charakter.
Tento druh PR je často používán zástupci showbusinessu, snaží se diskreditovat konkurenta, dočasně nebo úplně ho vyloučit. Živým příkladem její aplikace je široká pozornost v nedávné minulosti o konfliktu mezi Alla Pugachevou a Sofia Rotaru. Jméno Pugačavy bylo také spojeno s fakty o vyloučení konkurence talentovaných zpěváků Olgy Kormuhiny, Anastasie a Katya Semenové.
Brown PR
Co se týče hnědého PR, koreluje s propagandou fašistické a neofašistické ideologie. Předpokládá se, že hnědá PR je prvek propagandy fašismu a misantropie. Ale tato definice tohoto typu PR je extrémní. Obchodníci se domnívají, že je možné jej částečně využít k tomu, aby reklamní produkt mohl řídit armádu. K tomu použijte formu vojáků, kádry vojenských cvičení, vojenské příkazy apod.
Žlutá PR
Známý "žlutý tisk" se specializuje na příběhy o skandálech, které upozorňují na konkrétní osobu. Žlutá PR je složitou metodou žonglování skutečností, když jsou vymyšlené nebo falešné informace dány jako platné. V tomto případě se malá epizoda může stát pověstí a klebety a vypadá jako něco důležitého a vážného. Vzhledem k zjevné bezúhonnosti metod, v určitých kruzích zástupců politické elity a showbusiness je vždy požadován. PR s nádechem žlutosti používá široký arzenál technik:
- hlasité skandály;
- skutečnosti intimního života;
- pobouření nad duchovními a morálními hodnotami ;
- Zobrazují nehorázné fotografie a videa.
Zelená PR
Co se týče zelené PR, barvy života, byly přijaty organizacemi, které podporují používání přírodních, ekologických výrobků a výrobků. Zde lze považovat za ekologickou efektivní propagaci zdravého životního stylu, ochranu životního prostředí. Když mluvíme o tom, co může PR v zelené barvě být, například, sociální reklama.
Pink PR
Tento druh je určen k tomu, aby vysvětlil to, co je žádoucí pro realitu, ale nikoliv skrze lži nebo žonglování skutečností, ale osvětlováním pouze pozitivních aspektů činnosti společnosti. Jeho obraz je tvořen vymyšlenou historií, která krok za krokem šla k úspěchu a starala se o spokojenost klientů. Reklama na navrhované cestovní itineráře je dobrým příkladem života růžového PR. V reklamních brožurách, videích, na bannery můžete vidět šťastné lidi na pozadí obrazů exotických zemí s palmami, mořem, sluncem a pískem. Pink PR není postaven na podvod, ale na nesouladu.
Samopiar
Schopnost prezentovat svou důstojnost a úspěchy v nejpříznivějším světle se nazývá sebeprospekce nebo sebepirátství. Abychom pochopili, co znamená samopár, je možné zvážit jeho základní techniky:
- častý vzhled na televizních obrazovkách a na vzduchu s odhady událostí;
- psaní knih o aktuálních otázkách života nebo paměti;
- setkání s veřejností s diskusí o různých otázkách týkajících se občanů;
- pořádání vlastních dobročinných akcí;
- Účast na sportovních a zábavních akcích;
- fotografie a video ve stylu "nahé".
Virální PR
Pokud jde o virální PR, je široce používán na internetu a je založen na potřebě lidí sdílet relevantní nebo zajímavé informace. Přestože se předpokládá, že se začalo aktivně rozvíjet před deseti lety, v životě se už dlouho používá pod názvem "slovo z úst". Je pravda, že dnes se jeho schopnosti výrazně rozšířily a informovaly komunitu, kterou používají:
- legrační videa a fotky;
- neobvyklé komentáře;
- internet a SMS mailing;
- flash hry;
- krátké informační zprávy.
Jeho hlavní výhody jsou:
- malé ekonomické náklady;
- nepřímý vliv na formování veřejného mínění;
- absence zákonných zákazů;
- trvání užívání.
Rozvoj ekonomiky a rozšiřování podnikatelských příležitostí vedly k inovativním PR technologiím, mezi něž významným místem byly prezentace a další metody vedení PR společností. Jakákoli různorodost PR, která se liší podrobně, má společné cíle a cíle, formulovat, které můžete pochopit, co je PR a jeho funkce:
- PR ovlivňuje veřejné mínění a přináší k němu propagované hodnoty určité značky;
- může přímo nebo nepřímo prostřednictvím médií vyvíjet tlak na orgány.
- zvyšuje důvěryhodnost firmy a úroveň důvěry v ní v očích partnerů;
- zvyšuje rating společnosti v očích svých zaměstnanců;
- přispívá k vyššímu zisku.